在朝阳人社局上半年开展的“暖心服务之星”评选活动中，和平街街道便民服务中心副主任王蕾蕾荣获“暖心服务之星”称号!她用精准服务破解民生难题，用真情付出点亮万家灯火，默默书写“暖心服务”的生动答卷。让我们一起走进她的故事→
“就业服务不能等客上门，得主动走到群众身边去。”这是王蕾蕾的工作信条。她以“党建+就业”为抓手，创新构建覆盖全群体、贯穿全周期的“全链条”就业服务体系，让求职者与岗位精准对接。
在辖区“和美爱新”驿站，王蕾蕾推动设立的“就业服务角”成了快递小哥、外卖骑手的“暖心港湾”。这里有专职指导员驻点服务，实时更新的岗位信息栏伸手可及，甚至备着雨衣、纸巾等便利用品。暴雨天里，她为浑身湿透的外卖员递上毛巾，还针对性指导沟通技巧和路线规划，让对方日均配送单量提升20%。如今，这个服务角已开展活动20余次，服务800余人次。
此外，她还在12个社区设就业流动服务站，推动“和平e拾光”公众号成为线上“云平台”，联动开展服务120余期，覆盖千余人次；联合培训机构推出烘焙、互联网营销等技能培训，值得一提的是，其中一名大龄学员在培训后成功就业，化身网红达人，开启直播带货新事业，成为“靶向服务”成果的生动案例。如今，“就业服务角”已服务800余人次，真正成为了新业态从业者的“暖心港湾”。
王蕾蕾用脚步丈量民情，用创新破解难题，用真情传递温度，将就业服务的“最后一公里”变为“最美零距离”。她的故事，是千千万万基层工作者扎根一线、服务民生的缩影；她的荣誉，既是对个人奉献的褒奖，更是对“暖心服务”精神的生动诠释。